Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ci-dessous,
envoyez-nous un message à : contact@tamporelle.com ou appelez le 0 805 037 830.
Suis-je obligé de commander sur le site avant de voir mon projet ?
Vous pouvez demander votre projet avant de commander. Il suffit de nous envoyer votre fichier soit en haute définition en 600 DPI ou vectorisé en noir et blanc sous PDF.
Un BAT et un chiffrage vous seront transmis sous 24 h.
Je ne trouve pas la taille de mon projet comment faire ?
Les dimensions annoncées sur le site sont des tailles maximales. Il vous suffit de sélectionner les dimensions les plus proches de votre projet. En cas de doute, contactez nous, nous saurons vous conseiller.
Les tailles sous le BAT correspondent au projet ou à la monture ?
Les tailles notées sous chaque projet sont les dimensions du projet et non de la monture.
Quels types de montures proposez-vous ?
- Juste le caoutchouc sur double face : si vous n’avez pas besoin de monture
- Monture plate : avec encoches sur les côtés pour une bonne prise en main.
- Monture avec manche : pour une application facilité, le tampon le plus classique.
Faites-vous des couleurs au Pantone ?
Nous pouvons réaliser votre couleur au Pantone. Il suffit de nous transmettre son numéro. Le délai est d'environ 1 mois pour ce produit.
Je ne comprends rien au site comment faire ?
Appelez au 0 805 037 830 et nous saurons vous renseigner.
Pouvez-vous réaliser mon projet car je n’ai pas de fichier correct ?
Nous pouvons vous le réaliser par notre infographiste. Faites-nous votre demande à : contact@tamporelle.com et un chiffrage vous sera transmis sous 24 h.
J’habite hors de France livrez-vous ? Quels seraient mes frais de port ?
Nous livrons en Belgique, Suisse, DOM et TOM. Pour connaître les frais de port vous pouvez simuler votre achat sur le site sans valider votre commande et ainsi vous aurez le tarif.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
- Tampon personnalisé papier, corporel textile : 2 jours ouvrés
- Pince à gaufrer : 3 jours ouvrés
Travaillez-vous avec les administrations ?
Nous travaillons régulièrement avec les administrations. Demandez-nous votre devis pour cela, transmettez nous votre bon de commande et nous nous occuperons de la facturation sous Chorus.
Où sont produits les tampons ?
Les tampons, pinces à gaufrer et sceaux sont produits en France, à côté de Nantes. Le bois des montures est d’origine France (Jura).
Pour de gros volumes faites-vous des prix ?
Pour des séries, nous pouvons vous proposer des remises adaptées, faites-nous votre demande de devis à : contact@tamporelle.com et un chiffrage vous sera transmis rapidement.